Aby rozwiązać ten problem, wykonaj poniższe czynności:
Sprawdź, czy sygnał sieci Wi-Fi jest dobrej jakości
Uruchom telefon ponownie, przeciągnij pasek stanu wdół, aby otworzyć panel powiadomień, dotknij ikony Wi-Fi iprzytrzymaj ją, aby uzyskać dostęp do ekranu ustawień, anastępnie sprawdź jakość sygnału. Jeśli sygnał jest słaby, rozłączanie iponowne nawiązywanie połączenia zsiecią Wi-Fi jest normalnym zjawiskiem. Wtakim przypadku przejdź wmiejsce zdobrą jakością sygnału.
Uruchom ponownie, zresetuj lub zaktualizuj router
Sprawdź, czy ten sam problem występuje wprzypadku innych urządzeń wtej samej sieci Wi-Fi. Jeśli tak, router może nie działać prawidłowo.
Wtakim przypadku uruchom ponownie, zresetuj lub zaktualizuj router. (Aby zaktualizować router, uzyskaj dostęp do jego ekranu konfiguracji izaktualizuj oprogramowanie routera do najnowszej wersji, instalując aktualizację online lub lokalnie. Informacje szczegółowe dotyczące konfigurowania iaktualizowania routera można uzyskać ujego dostawcy).
Włącz na telefonie utrzymywanie połączenia wtrybie uśpienia
Sprawdź, czy na telefonie nie jest włączona opcja wyłączania połączenia zsiecią Wi-Fi po wyłączeniu ekranu. Aby się upewnić, że sieć Wi-Fi jest stale połączona, wykonaj następujące czynności:
- EMUI 8.X lub starsza wersja: Otwórz ekran Ustawienia, wyszukaj pozycję Wi-Fi włączone w trybie uśpienia idotknij jej, anastępnie ustaw opcję Nadal używaj.
- EMUI 9.X iMagic UI 2.X lub nowsza wersja: Otwórz ekran Ustawienia, wyszukaj pozycję Nie rozłączaj, gdy urządzenie przejdzie w stan uśpienia idotknij jej, anastępnie włącz przełącznik obok niej.
Zresetuj ustawienia sieci
Otwórz ekran Ustawienia, wyszukaj opcję Zresetuj ustawienia sieciowe idotknij jej, anastępnie dotknij pozycji Zresetuj ustawienia sieciowe.
Spowoduje to przywrócenie wszystkich ustawień sieci, wtym sieci Wi-Fi ikomórkowej transmisji danych, oraz ustawień funkcji Bluetooth.
Jeśli problem nadal będzie występować
Jeśli problem nadal będzie występować, wykonaj kopię zapasową danych izanieś urządzenie wraz zdowodem zakupu do autoryzowanego punktu serwisowego firmy Huawei, gdzie uzyskasz pomoc.
Więcej tematów zbazy wiedzy:
Telefon znajduje sieć Wi-Fi, ale nie może nawiązać znią połączenia
Sygnał sieci Wi-Fi na telefonie jest słaby, klatki obrazu blokują się lub szybkość sieci jest niska