Trendy | Instagram Marketing | Promocja
Opublikowano: 07 kwietnia 2021
Masz jakiś problem ze swoim profilem na Instagramie lub z działaniem aplikacji? Nie znalazłeś rozwiązania swojego problemu i chciałbyś go zgłosić twórcom platformy? Dzisiaj dowiesz się w jaki sposób możesz skontaktować się z suportem Instagrama z wykorzystaniem wszystkich możliwych sposobów.
Do najczęstszych przyczyn zgłoszeń należy zaliczyć: przejęcie konta, podszywanie się pod inną osobę, zbyt niski wiek użytkownika (konto prowadzone przez osobę poniżej 13 roku życia), szerzenie nienawiści, spam czy nękanie.
Ostatnio na naszym blogu: jak wygląda praca w Agencji Social Media?
Kontakt poprzez panel zgłoszeniowy aplikacji
Najszybszą metodą przesłania zgłoszenia do Instagrama jest panel zgłoszeniowy. W tym celu otwórz kartę swojego profilu na urządzeniu mobilnym i przejdź do Ustawień w prawym górnym rogu (klikając ikonę trzech kresek, a następnie ikonę koła zębatego).
Na samym dole ustawień znajdziesz opcję Pomoc. Po kliknięciu w tej sekcji przycisku Zgłoś problem do wyboru dostępne będą trzy kategorie zgłoszeń: „spam lub naruszenie”, „coś nie działa” oraz „ogólna opinia”.
Przesłane przez Ciebie zgłoszenia znajdziesz w sekcji Zgłoszenia do działu pomocy w polu Raporty. W jednym polu poniżej Naruszenia znajdziesz informacje na temat tego, czy wykryto wobec Twojego profilu nieprawidłowości względem Zasad Społeczności Instagrama.
Kontakt poprzez centrum pomocy
Przejdź na stronęhelp.instagram.com, a następnie wybierz po lewej stronieZasady i zgłaszanie. Następnie przejdź do sekcji Zgłaszanie Naruszeń i wybierz „Legal Removal Request” – jeżeli Twoim powodem zgłoszenia jest łamanie Regulaminu/Zasad społeczności przez innego użytkownika. Alternatywnie możesz wybrać inny typ problemu, którego doświadczasz, co wskaże Ci konkretny link nawiązujący do Twojej sytuacji. Wówczas kliknij w niego, wypełnij formularz i naciśnij Wyślij. Odpowiedź otrzymasz na adres mailowy wskazany przez Ciebie w formularzu.
Może Cię również zainteresować: jak zdobyć followersów na instagramie?
Kontakt poprzez adres e-mail oraz korespondencyjnie
Jedynym oficjalnym adresem mailowym Instagrama jest [email protected]. To z tego adresu przychodzi wszelka korespondencja pochodząca od platformy, jak również pod ten adres należy kierować zgłoszenia do twórców aplikacji.
Na swojejstronie Instagrampodaje adres korespondencyjny, na który można wysłać zgłoszenie w formie tradycyjnego listu czy pisma. Dotyczy to natomiast wyłącznie zgłoszeń naruszenia praw autorskich na podstawie ustawy DMCA.
Pismo należy wysłać na poniższy adres:
Instagram, LLC
1601 Willow Road
Menlo Park, California 94025
(650)543-4800
Kontakt z Instagramem – podsumowanie
Prowadzenie konta na Instagramie może wymagać konkatku z supportem. Istnieje kilka możliwości skontaktowania się z Instagramem, natomiast biorąc pod uwagę liczbę użytkowników platformy – prawdopodobieństwo uzyskania odpowiedzi zwrotnej od supportu jest w dzisiejszych czasach bardzo mało prawdopodobne. Przy milionach zgłoszeń dziennie kontakt z Instagramem jest utrudniony, stąd powinien on być ostatecznością i mieć zastosowanie wyłącznie w sytuacji, gdy nie znajdziemy rozwiązania naszego problemu w żadnym innym miejscu.
Kliknij i sprawdź jak w kilku krokach skonfigurować swój sklep na Instagramie
)
